洛阳市民求助：向装饰公司付万元设计费后遭遇“退费难”公司回应：可退2000元

大河报·豫视频记者 高菊5月16日，洛阳的王女士通过今日头条洛阳频道“头条帮忙”平台发布求助信息，称在2021年3月向位于洛阳市古城路的福尚云宅装饰集团缴纳了10000元的装修设计费，约定出两套设计方案，但是一年多了，只提供了一套不满意的方案，设计师经常联系不上，态度不好，所以想退费，但是福尚云宅装饰集团不退费。随后，记者进行了采访。【1】客户：缴纳10000元设计费承诺出两套设计方案，只给出了一套不满意的方案“2021年3月，我在洛阳当地一家报纸上看到了...